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2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Información de Identificación
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
Información de Compra
- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Método de pago seleccionado.
- Estado de las transacciones.
Información Técnica
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
Información de Marketing
Cuando el usuario lo autorice expresamente:
- Preferencias de compra.
- Suscripción a newsletters.
- Participación en promociones y sorteos.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Confirmar pagos.
- Coordinar envíos y entregas.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar devoluciones y reclamos.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Analizar el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos los datos personales cuando:
- Son necesarios para ejecutar una compra o contrato.
- Existe consentimiento del usuario.
- Existe una obligación legal aplicable.
- Existe un interés legítimo relacionado con la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas.
- Gestionar la relación comercial.
- Atender obligaciones legales, contables y fiscales.
- Resolver posibles controversias o reclamos.
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Compartición de Información
Happiness no vende ni alquila información personal a terceros.
Podremos compartir información únicamente con:
Proveedores de Servicios
- Empresas de transporte y logística.
- Pasarelas de pago.
- Servicios de alojamiento web.
- Plataformas de marketing y análisis.
Autoridades Competentes
Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
Todos los proveedores que accedan a información personal deberán adoptar medidas adecuadas de protección y confidencialidad.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:
- Accesos no autorizados.
- Pérdidas accidentales.
- Alteraciones indebidas.
- Divulgaciones no autorizadas.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
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9. Servicios de Terceros
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- Google Analytics.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram).
- Mercado Pago.
- Servicios de correo electrónico y marketing.
Estos servicios pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de utilizar dichos servicios.
10. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de determinados datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Revocar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá comunicarse con Happiness a través de los medios de contacto publicados en este sitio.
11. Comunicaciones Comerciales
Solo enviaremos correos promocionales o newsletters cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o contactándonos directamente.
12. Privacidad de Menores
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarla.
13. Modificaciones de esta Política
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14. Contacto
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